Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted") y Overpowered Marketplace LTDA ("Elomania", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que rige su acceso y uso de la plataforma Elomania (la "Plataforma").

Al acceder, registrarse o usar la Plataforma de cualquier manera, incluyendo navegar, crear una cuenta, comprar u ofrecer servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por este Acuerdo y todas las políticas mencionadas en él.

Si no está de acuerdo con alguna disposición de este Acuerdo, debe dejar de usar la Plataforma de inmediato.

Elomania se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

2. Naturaleza de la Plataforma y Rol de Intermediario

Elomania opera estrictamente como una plataforma tecnológica que conecta Usuarios con el fin de ofrecer y adquirir servicios digitales relacionados con videojuegos.

Elomania no presta ningún servicio directamente. Todos los Servicios son prestados exclusivamente por Usuarios terceros independientes ("Proveedores", "Boosters", "Coaches").

Elomania no es parte de ningún acuerdo entre Usuarios y no asume responsabilidad por el desempeño, resultado o legalidad de ningún Servicio.

Los Usuarios reconocen que el rol de Elomania se limita a proporcionar infraestructura técnica, herramientas de comunicación y facilitación de transacciones.

3. Definiciones

"Usuario" significa cualquier persona que accede o usa la Plataforma.

"Cliente" significa un Usuario que compra Servicios.

"Proveedor" significa un Usuario que ofrece Servicios.

"Servicios" significa servicios digitales relacionados con videojuegos, incluyendo boosting, coaching o asistencia.

"Pedido" significa una solicitud enviada por un Cliente.

"Acuerdo" significa un contrato vinculante formado entre un Cliente y un Proveedor.

"Disputa" significa cualquier desacuerdo entre Usuarios respecto a un Acuerdo.

4. Elegibilidad

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad y capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

Al usar la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

5. Reglas del Juego y Divulgación de Riesgos

Usted reconoce expresamente que ciertos Servicios disponibles en la Plataforma pueden violar los términos, reglas o políticas de desarrolladores o editores de juegos de terceros.

Dichas infracciones pueden resultar en medidas de cumplimiento, incluyendo, pero no limitado a, suspensión temporal, prohibiciones permanentes, restablecimiento de cuentas, eliminación de artículos del juego u otras penalizaciones.

Elomania no controla ni influye en tales medidas y no será responsable de las consecuencias derivadas del uso de los Servicios.

Todos los Servicios se utilizan bajo su propio riesgo.

Los Usuarios reconocen y aceptan que son los únicos responsables de cualquier decisión de usar los Servicios y asumen plenamente todos los riesgos asociados, incluyendo cualquier infracción a los términos o políticas de terceros.

Los Usuarios reconocen además que Elomania no alienta, respalda ni promueve ninguna actividad que infrinja los términos de servicio de plataformas de terceros, y que cualquier uso es iniciado exclusivamente bajo la discreción y riesgo del Usuario.

6. Registro y Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Elomania no será responsable de ninguna pérdida resultante de acceso no autorizado.

7. Pedidos y Proceso de Transacción

Los Pedidos realizados en la Plataforma constituyen una oferta formal del Cliente para celebrar un acuerdo vinculante con un Proveedor.

Una vez que un Proveedor acepta un Pedido, se forma un acuerdo legalmente vinculante directamente entre el Cliente y el Proveedor, independiente de Elomania.

Elomania no es parte de dichos acuerdos y no asume ninguna responsabilidad por su ejecución, desempeño o resultado.

8. Obligaciones del Cliente

Los Clientes deben proporcionar información precisa, cooperar con los Proveedores y responder oportunamente.

El incumplimiento puede resultar en demoras o en la finalización forzada del servicio.

9. Ejecución y Finalización del Servicio

Los Proveedores son responsables de entregar los Servicios según lo acordado.

Si el Cliente no responde en un tiempo razonable tras la finalización, el Pedido podrá ser cerrado automáticamente.

10. Abandono del Servicio e Inactividad

Si un Cliente se vuelve inactivo, no responde o no proporciona la información requerida por más de siete (7) días consecutivos, el Servicio podrá considerarse abandonado.

En tales casos, Elomania podrá finalizar el Pedido como completado o parcialmente completado sin reembolso.

Si una temporada competitiva concluye o condiciones externas impiden la finalización, Elomania podrá terminar o finalizar el Pedido.

11. Política de Reembolso, Cancelación y Contracargo

Todos los pagos realizados en la Plataforma son definitivos, salvo indicación expresa en contrario en este Acuerdo.

Al realizar un Pedido, el Cliente reconoce que los Servicios digitales pueden comenzar poco después de la aceptación y pueden no ser elegibles para cancelación una vez iniciados.

La elegibilidad para reembolso es determinada a exclusiva discreción de Elomania y evaluada caso por caso.

Un reembolso completo solo podrá concederse si no se ha iniciado ningún trabajo o si el Proveedor no realiza la entrega.

Un reembolso parcial podrá concederse cuando un Servicio esté parcialmente completado, con el monto determinado proporcionalmente.

No se concederán reembolsos si el Servicio ha comenzado con progreso significativo, si el Cliente no coopera, si el Cliente se vuelve inactivo, o si la insatisfacción se basa únicamente en expectativas subjetivas.

Si un Cliente no responde por más de siete (7) días consecutivos, el Servicio podrá considerarse abandonado y finalizado sin reembolso.

Si factores externos como actualizaciones del juego, prohibiciones o fin de temporada impiden la finalización, los reembolsos no están garantizados.

Los contracargos iniciados sin intento previo de resolución a través de la Plataforma constituyen una violación de este Acuerdo.

Elomania se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas, prohibir permanentemente a Usuarios y buscar la recuperación de fondos disputados.

12. No Elusión y Comunicación en la Plataforma

Los Usuarios aceptan que todas las comunicaciones, negociaciones e interacciones relacionadas con los Servicios ofrecidos en la Plataforma deben realizarse exclusivamente a través de los sistemas oficiales de Elomania.

Está estrictamente prohibido a los Usuarios solicitar, compartir o usar información de contacto externa, incluyendo, pero no limitado a, WhatsApp, Discord, Telegram, correo electrónico, redes sociales u otro canal de comunicación fuera de la Plataforma.

Los Usuarios también tienen prohibido intentar realizar transacciones o pagos fuera de la Plataforma, evadir tarifas o comisiones, redirigir a Clientes o Proveedores a negociaciones externas, o usar la Plataforma como punto de contacto inicial para luego completar transacciones fuera de ella.

Esta prohibición incluye intentos indirectos de compartir información de contacto, como proporcionar nombres de usuario, IDs, apodos, enlaces, mensajes codificados o cualquier otra referencia destinada a permitir comunicación externa, aunque esté parcialmente oculta o disfrazada.

Cualquier intento de eludir la Plataforma, ya sea directo o indirecto, será considerado una violación material de este Acuerdo.

Elomania se reserva el derecho de monitorear las comunicaciones dentro de la Plataforma con el fin de prevenir fraudes, abusos o elusiones.

En caso de violación de esta cláusula, Elomania podrá, a su exclusiva discreción y sin previo aviso, suspender o terminar permanentemente la cuenta del Usuario, retener o confiscar fondos asociados a la cuenta, cancelar Pedidos activos, restringir el acceso futuro a la Plataforma y emprender cualquier recurso legal disponible.

Los Usuarios reconocen que la Plataforma es el único entorno autorizado para transacciones y que cualquier actividad realizada fuera de ella ocurre enteramente bajo el riesgo del Usuario, liberando a Elomania de toda responsabilidad.

13. Resolución de Disputas

Elomania podrá, a su exclusiva discreción, brindar asistencia en la resolución de disputas entre Usuarios.

Sin embargo, Elomania no actúa como tribunal o árbitro y no garantiza ningún resultado específico.

Todas las decisiones tomadas por Elomania en relación con disputas son definitivas, inapelables y tomadas a su exclusiva discreción.

Los Usuarios reconocen que Elomania no será responsable de ninguna decisión, resultado o consecuencia derivada de la resolución de disputas.

14. Relación con Desarrolladores de Juegos

Elomania no está afiliado, respaldado ni conectado con ningún desarrollador o editor de juegos.

Todas las marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Elomania no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ganancias, ingresos, datos, buena voluntad, cuentas o activos virtuales, que surjan de o estén relacionados con el uso de la Plataforma o los Servicios.

Esto incluye, sin limitación, daños resultantes de suspensiones de cuentas, prohibiciones, pérdida de progreso, fallas de servicio, demoras o acciones tomadas por desarrolladores o editores de juegos de terceros.

En todos los casos, la responsabilidad total agregada de Elomania no superará el monto total pagado por el Usuario en la Plataforma en los seis (6) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Elomania de cualquier reclamación que surja de su uso de la Plataforma, violaciones de este Acuerdo o disputas con otros Usuarios.

17. Rescisión

Elomania podrá suspender o cancelar cuentas en cualquier momento sin previo aviso.

18. Fuerza Mayor

Elomania no será responsable de eventos fuera de su control, incluyendo interrupciones, cambios en juegos o perturbaciones externas.

19. Ley Aplicable

Este Acuerdo se regirá por las leyes de Brasil.

20. Propiedad Intelectual y Derechos de Terceros

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo software, diseño, texto, gráficos y marcas registradas, son propiedad de Overpowered Marketplace LTDA o sus licenciantes.

A los Usuarios se les otorga una licencia limitada y no exclusiva para usar la Plataforma.

Los Usuarios no pueden reproducir, distribuir ni explotar contenido de la Plataforma sin autorización.

Los Usuarios conservan la propiedad de su propio contenido pero otorgan a Elomania una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar dicho contenido para la operación y promoción de la Plataforma.

Los Usuarios son los únicos responsables de garantizar que sus actividades y contenidos no infrinjan derechos de terceros.

Elomania no está afiliado, asociado, patrocinado, respaldado ni oficialmente conectado con ningún desarrollador, editor o titular de propiedad intelectual de juegos, incluyendo, pero no limitado a, empresas como Riot Games, Blizzard Entertainment, Valve, Electronic Arts u otras.

Todos los títulos de juegos, marcas registradas, logotipos y propiedad intelectual relacionada mostrados o referenciados en la Plataforma son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.

Los Usuarios reconocen que los Servicios ofrecidos en la Plataforma pueden, por su naturaleza, entrar en conflicto con los términos, políticas o Contratos de Licencia de Usuario Final (EULA) de dichos terceros.

Elomania no verifica, supervisa ni garantiza el cumplimiento de ningún Servicio con los términos de terceros y expresamente renuncia a cualquier responsabilidad por violaciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, obligaciones contractuales o reglas de plataforma resultantes de las acciones de los Usuarios.

Los Usuarios son los únicos responsables de garantizar que sus actividades no infrinjan ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual u obligaciones contractuales.

En la máxima medida permitida por la ley, los Usuarios aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a Elomania de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluyendo honorarios legales, que surjan de o estén relacionados con cualquier violación de derechos de terceros, incluyendo, pero no limitado a, reclamaciones presentadas por desarrolladores de juegos, editores o titulares de derechos.

21. Disposiciones Finales

Si alguna disposición se considera inválida, las demás disposiciones permanecen vigentes.

Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre los Usuarios y Elomania.

El hecho de que Elomania no haga cumplir alguna disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra.

Estos Términos no crean ninguna asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia entre Elomania y ningún Usuario.

22. Contacto

support@elomania.com